Política de Privacidad y Protección de Datos
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México, Drenvona Salud S.A. de C.V., con domicilio en Av. Constitución 850 Pte., Col. Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, pone a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento y salvaguarda de sus datos personales es Drenvona Salud S.A. de C.V. (RFC: DRE201703RF3), quien se compromete a tratarlos bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para la atención, confirmación y despacho de solicitudes de Magnesio Bisglicinato 400, recabamos únicamente los datos mínimos indispensables:
- Datos de contacto y entrega: Nombre completo, número de teléfono (fijo o móvil), dirección física de entrega (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía, estado) y correo electrónico.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y preferencias de cookies.
Aviso importante: Drenvona Salud S.A. de C.V. NO solicita ni recaba datos financieros o bancarios sensibles (números de tarjeta de crédito, CVV o cuentas bancarias) a través de este sitio web, ya que todas las operaciones se liquidan bajo la modalidad de pago contra entrega.
3. Finalidades Primarias del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio:
- Procesar y registrar su solicitud de pedido formulada en el sitio web.
- Realizar la llamada telefónica de confirmación de datos y coordinación del despacho logístico.
- Entregar el producto solicitado en el domicilio indicado a través de empresas de paquetería autorizadas.
- Atender aclaraciones, solicitudes de cancelación, soporte técnico y devoluciones.
- Cumplir con las obligaciones fiscales y legales derivadas de la relación comercial.
4. Finalidades Secundarias
De manera complementaria, podremos utilizar sus datos disociados y agregados para fines estadísticos de mejora en el servicio web. Usted puede negarse en cualquier momento al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a [email protected].
5. Transferencia de Datos Personales
Drenvona Salud S.A. de C.V. no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros. Sus datos únicamente podrán ser transferidos a empresas de logística y paquetería con el exclusivo fin de concretar la entrega física del paquete en su domicilio.
6. Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo [email protected] incluyendo:
- Nombre del titular y medio de comunicación para recibir respuesta.
- Documento que acredite su identidad o representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme a los términos de la LFPDPPP.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo certificados de cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones web.
8. Menores de Edad
El sitio web y la venta de productos están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de personas menores de edad.
9. Autoridad Garante
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas operativas. La versión vigente estará siempre disponible en esta página web con fecha de actualización: 3 de septiembre de 2026.