Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas detalladas sobre el producto, el proceso de pedido, tiempos de envío y modalidades de pago en México.
¿Qué es Drenvona Magnesio Bisglicinato 400?
Es un suplemento alimenticio que combina 400 mg de Bisglicinato de Magnesio de alta biodisponibilidad con Vitamina B6, Taurina, Vitamina B2 y Potasio en cápsulas vegetales HPMC. Cada frasco contiene 90 cápsulas diseñadas para un ciclo de 3 meses.
¿Cómo se realiza el pago de mi pedido?
El pago es 100% contra entrega. No solicitamos datos de tarjetas bancarias ni anticipos en el sitio web. Pagas en efectivo o con tarjeta bancaria al repartidor en el momento exacto en que recibes tu paquete.
¿Cuánto tarda en llegar el envío a mi domicilio?
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles para las principales ciudades de México (CDMX, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro, etc.) y de 3 a 5 días hábiles para el resto del país.
¿Puedo cancelar mi solicitud antes del envío?
Sí. Puedes cancelar tu solicitud sin ningún costo antes de que sea despachada informando a nuestro asesor durante la llamada telefónica de confirmación o escribiendo a [email protected].
¿Cuántas cápsulas contiene y cuánto rinde un envase?
Cada envase contiene 90 cápsulas vegetales. Siguiendo la recomendación de 1 cápsula diaria con agua, un solo frasco rinde para 3 meses completos de suministro.
¿Quiénes deben consultar a un médico antes de tomarlo?
Mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, personas menores de edad, o quienes estén tomando medicamentos con receta o bajo tratamiento médico para condiciones crónicas deben consultar a un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento alimenticio.
¿Existe algún cobro recurrente o suscripción automática?
No. La compra es unitaria y voluntaria. No existen suscripciones automáticas, membresías ni cargos mensuales ocultos.
¿Cómo viene protegido el paquete durante el envío?
Utilizamos un embalaje exterior completamente discreto, resistente y sellado con cinta de seguridad que protege la integridad y privacidad del producto hasta su entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), cuentas con un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto conserve su envase original sin abrir y sellado.
¿El producto es apto para personas vegetarianas o con intolerancias?
Sí. Las cápsulas son 100% vegetales de HPMC (hidroxipropilmetilcelulosa), sin ingredientes de origen animal, sin gluten, sin lactosa y sin azúcares añadidos.
¿Cuál es el precio actual del producto?
El precio promocional vigente es de $374 MXN por envase de 90 cápsulas (precio regular anterior $749 MXN, equivalente al 50% de descuento). Incluye envío y pago contra entrega.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a todos los estados y municipios de la República Mexicana con cobertura logística a través de paqueterías líderes nacionales.
¿Tienes alguna otra duda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 para orientarte.